Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz [ARAS KARGO] ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS/e-posta ile takip numarası gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanır. Kampanya altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürün kullanılmamış, etiketi kopmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İç giyim, aksesuar gibi hijyen gerektiren ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Değişim yapabilir miyim?

Stokların uygun olması halinde ürün değişimi yapabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS/e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi online takip edebilirsiniz.

Ürünlerde renk farklılığı olur mu?

Ürün fotoğrafları profesyonel şekilde çekilmektedir. Ancak ışık ve ekran ayarlarından dolayı küçük ton farklılıkları yaşanabilir.

Üyelik olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üyelik oluşturmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız, sipariş takibi ve kampanyalardan haberdar olmanız açısından avantaj sağlar.